Главное
Главная / без-рубрики / Особенности продажи технически сложных товаров
b070dbb65c25fd14cd1a92718a69147e[1]

Особенности продажи технически сложных товаров

В эту группу товаров входят: радиоэлектронная аппаратура, средства связи, техника вычислительная и множительная, фото-и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, а также другие технически сложные товары бытового назначения.

Подобные товары до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя: распаковку товара, удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости – сборку изделия и его наладку. На ярлыках должны быть краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики.
Покупатель вправе потребовать от продавца ознакомления с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.
При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы.
Законодательством определен перечень обязательной информации, которую продавец обязан передавать потребителю одновременно с товаром и которая в обязательном порядке должна содержать информацию о наименовании и месте нахождения изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера (для товара импортного производства); сведения об основных потребительских свойствах товаров; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров. Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным доступным способом, что предполагает право и возможность потребителя выбрать товар конкретного производителя и ознакомиться с назначением и способом использования товара до его оплаты. Безопасность товара подтверждается наличием на маркировке товара и в эксплуатационных документах знака обращения на рынке государств – членов таможенного союза (ЕАС).
Продавец обязан осуществить сборку и установку на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару, не допускается. Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров. Если стоимость сборки и установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

Территориальный отдел
Управления Роспотребнадзора
по Тульской области.

Внимание! Согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства), надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней. Поэтому, покупая технически сложный товар необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

x

Смотрите также

Почта России задержала крупную партию «серой почты» от коллекторов3

Почта России задержала крупную партию «серой почты» от коллекторов

Сотрудники службы безопасности Почты России изъяли из доставочной сети свыше 65 тысяч писем, для отправки ...