За окном морозы, а батареи еле греют. В этом случае нужно обратиться в управляющую компанию — вероятно, проблему получится устранить. Однако, если решение вопроса затянулось, вы вправе потребовать перерасчёт за отопление.

Что важно знать, прежде чем просить пересчитать плату?

Норма температуры в квартире — +18 °С, в угловых комнатах — +20 °С. В регионах, где зимой температура ниже −31 °С, эта норма на два градуса выше.

Также важно учитывать, что есть допустимые перерывы в отоплении:

• до 24 ч в сумме за месяц;
• до 16 ч, если в помещении больше +12 °C;
• до 8 ч, если в помещении от +10 до +12 °C;
• до 4 ч, если в помещении от +8 до +10 °C.

Если температура ниже нормы или отопление отключили надолго:

1. Обратитесь в УК — она пришлёт замерщика температуры. Тот составит акт, в котором зафиксирует нарушения.
2. Напишите заявление на перерасчёт, приложите к нему акт и направьте в УК. В следующем месяце квитанция придёт уже с перерасчëтом.

Как пересчитают плату?

Если отопление отключили полностью, формула такая:

Начисления в месяц × сколько часов не было отопления сверх нормы × 0,15%

Например, счёт за месяц — 3150 руб. Тепла не было четыре часа сверх тех восьми, которые положены, если в квартире +11 °С:

3150 × 4 × 0,15% = 18,9 руб.

Если нарушен температурный режим, формула другая:

Начисления в месяц × количество градусов отклонения от нормы × количество часов нарушения × 0,15%

Тогда при той же сумме начислений, если целые сутки температура была ниже нормы на 8°C:

3150 × 8 × 24 × 0,15% = 907,2 руб.

По информации портала Объясняем.РФ