Иногда в платежке за коммунальные услуги мы видим не те цифры, которые ожидали. Например, сумма за свет, газ и воду оказывается выше, чем обычно. В таком случае жилец может обратиться в управляющую компанию (УК) или МФЦ для перерасчета.
Портал Объясняем.РФ рассказывает, как вернуть деньги за переплату ЖКХ и в каком случае придется идти в суд.
За какие услуги могут сделать перерасчет
Граждане могут рассчитывать на перерасчет по следующим жилищно-коммунальным услугам:
Сумму платежа могут изменить как в меньшую, так и в большую сторону. Если жилец переплатил за ЖКУ, то вернуть деньги не получится — сумму зачтут в счет будущих начислений. А в случае недоплаты — включат в следующую платежку.
Отметим, что вернуть деньги за коммунальные услуги могут как по просьбе жильца, так и поставщика услуг, управляющей компании или ТСЖ. Например, при незаконном подключении к инженерным сетям без счетчика. Если поставщик ЖКУ выявит подобное нарушение, жилец будет вынужден устранить его. После этого гражданину пересчитают плату за услуги в сторону увеличения.
Когда может возникнуть переплата
Переплата за коммунальные услуги может появиться по нескольким причинам:
Что делать в случае переплаты за коммунальные услуги
Для перерасчета размера платы за ЖКУ собственник должен обратиться в МФЦ, УК, ТСЖ или ресурсоснабжающую компанию, которая выставляла счета.
Для этого необходимо написать заявление и указать в нем причины, из-за которых возникла переплата. Приложите дополнительные документы: например, в случае отсутствия более пяти дней из-за командировки — бумаги, подтверждающие этот факт, а в случае смерти жильца — соответствующее свидетельство. Документы и заявление можно передать лично или отправить заказным письмом.
Отметим, что перерасчет за коммунальные услуги в жилье без счетчиков можно сделать только в том случае, если нет технической возможности установить такие приборы. А чтобы доказать этот факт, придется предоставить акт обследования.
Исходя из п. 6 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, если управляющая компания ошиблась в начислениях по ЖКУ, то она обязана не только сделать перерасчет, но и выплатить жильцу штраф в размере 50% от суммы превышения. Компенсация может быть выплачена деньгами или пойти в счет будущих платежей.
Если же человек по какой-то причине не передавал показания счетчика, то в первые три месяца в платежке ему выставляли счет по среднему ежемесячному расходу, а после — по нормативу. Однако после того, как актуальные показания будут известны, УК или ТСЖ произведут перерасчет.
Пример перерасчета
В качестве примера перерасчета возьмем ситуацию с отъездом жильца. Например, человек проживает в квартире, где нет счетчиков. Он решил улететь в отпуск на майские праздники с 28 апреля по 12 мая. Чтобы подтвердить этот факт, он предоставил тур: билеты и ваучер в отель. Кроме того, для перерасчета человек прикрепил акт о невозможности установки счетчиков в его квартире.
В течение пяти дней гражданину пересчитают плату за некоторые услуги, в том числе воду или газ, с 29 апреля по 11 мая, так как день отъезда и приезда не считаются.
Если говорить о вывозе мусора, то получить перерасчет за него может любой человек. Для этого используют специальную формулу, которая учитывает площадь жилья, количество проживающих, норматив накопления мусора и число временно отсутствующих людей.
Как сообщается на сайте Роспотребнадзора, жилец может подать заявление о перерасчете не позднее 30 дней после своего возвращения в квартиру, или до отъезда, но не ранее, чем за полгода.
Когда нужно обращаться в суд
Если несмотря на то, что человек подал верные документы, ему отказывают в перерасчете или не реагируют на заявку в течение месяца, он может написать заявление в жилищную инспекцию. Если и это не принесло результатов, человек вправе обратиться в суд.
Дополнительно жилец может потребовать, например, компенсацию морального вреда и судебных издержек. Как отмечается на сайте ДОМ.РФ, срок исковой давности для перерасчета по жилищно-коммунальным услугам составляет три года.
Если факт переплаты за ЖКУ был доказан и вы предоставили управляющей компании или ТСЖ все необходимые бумаги, то отказать в перерасчете они не имеют права. Главное — не пускать ситуацию на самотек.
Финансовой грамотности надо учить с детства. Тогда ребёнок в будущем точно накопит на любую цель, выберет выгодные вклады или инвестиции, не погрязнет в долгах и возьмёт кредит, только когда он действительно нужен. Портал Объясняем.РФ рассказывает, как объяснить ребёнку, что такое деньги и зачем они нужны.
Переработка в праздники или выходные дает право на дополнительный день отдыха или денежные выплаты. Отгул могут получить все, кто трудоустроен официально. С 1 марта помимо выбора между компенсацией и выходным за сверхурочную работу работник имеет право прибавить один день к основному отпуску. Портал Объясняем.РФ рассказывает, в каких случаях положен дополнительный выходной и как его оформить.
По информации портала Объясняем.РФ, если семья воспитывает ребенка с инвалидностью, родитель (опекун, попечитель) получает дополнительные четыре оплачиваемых выходных дня в месяц (ст. 262 Трудового кодекса РФ).
