Последний платеж по кредиту не всегда означает полное погашение задолженности — из-за случайных технических ошибок проценты могут продолжать начисляться на оставшуюся сумму. Чтобы убедиться, что ваши счета в порядке, важно регулярно проверять свою кредитную историю. Портал Объясняем.РФ объясняет, как запросить кредитную историю из различных источников — в бюро кредитных историй, банках и микрофинансовых организациях, а также что делать, если вы обнаружили в ней ошибку.

Проверить в банке

Свяжитесь с банком или микрофинансовой организацией, где вы получили кредит: посетите отделение с паспортом и попросите предоставить выписку по вашим кредитам. Документ будет выдан на месте. Если задолженность отсутствует, значит, ваш счет считается погашенным. Если вы брали деньги в нескольких банках, необходимо обратиться в каждое из учреждений. В некоторых банках возможно запросить справку через интернет. Уточните в службе поддержки вашего банка, доступна ли такая опция.

Проверить в бюро кредитных историй

Другой вариант — обратиться в бюро кредитных историй (БКИ). В настоящее время в России зарегистрировано шесть БКИ, которые находятся под контролем Банка России. Кредитные организации могут отправлять информацию о клиентах в любое из этих бюро, а иногда и сразу в несколько.

Сначала определите, в каком из БКИ находятся ваши данные: запросите информацию онлайн — через портал «Госуслуги» или на сайте Банка России.

Чтобы найти БКИ через «Госуслуги», выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Справки и выписки».
2. Найдите вкладку «Поиск бюро с вашей кредитной историей».
3. Убедитесь, что в вашем личном кабинете корректно заполнены паспортные данные.
4. Нажмите кнопку «Отправить заявление».

Вы получите уведомление в личном кабинете в течение одного рабочего дня.

Как найти БКИ через сайт Банка России

1. Перейдите на официальный сайт cbr.ru и найдите раздел «Кредитные истории».
2. Заполните форму под названием «Запрос на предоставление сведений о бюро кредитных историй».
3. Укажите свои паспортные данные, а также код субъекта кредитной истории.
4. Обратите внимание, что этот код аналогичен ПИН-коду для банковской карты и предназначен исключительно для запроса информации в БКИ.
5. Код можно найти в тексте кредитного договора или в приложении к нему — каждый банк оформляет эту информацию по-своему.
6. Ответ с данными о вашем БКИ будет отправлен на ту электронную почту, которую вы указали в запросе.

Как получить кредитную историю через БКИ

1. Зарегистрируйтесь на сайте выбранного бюро кредитных историй.
2. Подтвердите свою учетную запись с помощью системы «Госуслуги».
3. Запросите свою кредитную историю.
4. Результаты будут доступны в личном кабинете через несколько минут.

В некоторых бюро можно узнать историю при личном визите, а в других — отправив запрос на электронную почту.

Получить историю бесплатно можно два раза в год; за дополнительные запросы придется заплатить от 295 до 800 рублей в зависимости от бюро и способа получения.

Почему важно проверять кредитную историю

В кредитной истории могут возникнуть ошибки по различным причинам, включая технические сбои или человеческий фактор. Регулярная проверка своей кредитной информации (1-2 раза в год) поможет вам убедиться, что все данные верны. Исправление ошибок заранее позволит избежать проблем при получении кредита в будущем.

Какие ошибки могут возникнуть в кредитной истории:

- Данные могли быть перепутаны с информацией другого человека, имеющего такую же фамилию.

- Из-за технических сбоев информация могла загрузиться не полностью.

- Кредит может отображаться как непогашенный, хотя все платежи были внесены.

Что делать, если в вашей кредитной истории обнаружена ошибка:

Если вы заметили неверные данные в своей кредитной истории, у вас есть возможность оспорить их.

Первый способ: подайте жалобу в банк. В зависимости от установленных правил, заявление можно подать как лично, так и в онлайн-формате.

Второй способ:

1. Перейдите на сайт выбранного вами Бюро кредитных историй (БКИ);
2. Найдите раздел «Оспорить кредитную историю»;
3. Заполните онлайн-заявление или распечатайте его;
4. Укажите свои данные, номер паспорта и выберите обнаруженную ошибку;
5. Если заполняли online, отправьте заявку через сайт;
6. Если воспользовались печатной формой, отправьте заявление по почте по указанному адресу.

Имейте в виду, что требования могут различаться в разных бюро; не во всех случаях возможно подать претензию в онлайн-режиме.

Источник