Ежегодно 8 июня в России отмечают День социального работника — праздник специалистов, которые всегда приходят на помощь нуждающимся. О работе своего коллектива рассказывает заместитель директора государственного учреждения Тульской области «Комплексный центр социального обслуживания населения № 7» Оксана Загвозкина:

- Нашему учреждению уже больше 30 лет.  За долгие годы его работы тысячи граждан получили различные виды социальной помощи – от обслуживания социальным работником до жизнеустройства. Наш центр – это то место, где всегда помогут, подарят заботу и внимание, найдут выход из трудной жизненной ситуации. Здесь всегда тепло и уютно благодаря людям, которые в нём работают.

В подразделении нашего центра в Суворовском районе работают 134 человека, и многие из них большую часть своей жизни посвятили именно этой гуманной профессии.

В структуре центра несколько отделений. Служба приёма граждан и оказания срочных социальных услуг появилась у нас сравнительно недавно, но именно её сотрудники (главный специалист Валентина Жукова и специалист по социальной работе Ирина Лебедева) – на переднем плане: проводят диагностику проблем, выявляют их и находят пути решения. Они проинформируют, дадут консультацию, обеспечат техническими средствами реабилитации или окажут содействие в обеспечении гражданину услуг социального работника, помогут в оформлении в отделение дневного пребывания. Их задача – максимум внимания каждому обратившемуся, и они с ней успешно справляются. 

Самое многочисленное подразделение учреждения это отделения социального обслуживания на дому. На 1 июня в них трудятся  63 социальных работника, 43 помощника по уходу, предоставляя услуги 607 гражданам пожилого возраста и инвалидам. Услуги разные – от покупки продуктов до топки печи. А координируют эту работу заведующие отделениями социального обслуживания на дому Марина Ковальчук, Оксана Купрюхина, Людмила Туровская. С 2018 года мы предоставляем услуги по уходу за гражданами, полностью или частично утратившими способность к самообслуживанию. Это стало возможным благодаря внедрению в работу учреждения системы долговременного ухода. На сегодняшний день 47 человек получают квалифицированный уход, что позволило детям и родственникам  обслуживаемых, прежде всего, сохранить работу. Светлана Бизюкова и Ольга Уляченко являются  организаторами ухода за гражданами, имеющими стойкие ограничения жизнедеятельности. Кстати, стаж работы заведующих немалый: у Ольги Александровны – 32 года, у Светланы Ивановны –  20 лет, у Марины Викторовны – 14 лет, столько же – у Оксаны Михайловны. Людмила Александровна в должности заведующего – с 2021 года. Как говорят они сами, именно опыт помогает в решении сложных вопросов, а решать их приходится каждый день, не забывая при этом две основные составляющие – качество и своевременность.

Заведующие отделениями на дому Купрюхина О.М., Ковальчук М.В., Уляченко О.А., Туровская Л.А.

Не могу не отметить полустационарное социально-реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов, которым руководит Елена Гилева. Именно здесь созданы все условия для комфортного пребывания наших подопечных. Сотрудники отделения, а это специалист по реабилитационной работе Любовь Дудина, психолог Татьяна Карасева, медсестра Любовь Ушакова, помощник по уходу Людмила Толкачева,  официант Татьяна Толкачева, культорганизатор  Елена Дудина – творческие личности, которые стараются идти в ногу со временем. В программе комплексной реабилитации они стараются применить новые методы и технологии, а  для этого регулярно повышают свою квалификацию. Одно из любимых направлений у наших подопечных - это мероприятия в рамках программы «Активное долголетие», ведь начиная с 2023 года, они – активные участники районных и областных турниров по настольным играм. Среди них  много призёров. От сотрудников отделения я всегда слышу одну и ту же фразу про своих обслуживаемых:  «Они наши, они – лучшие»! 

Сотрудники полустационарного отделения Л.А. Дудина, Л.А. Толкачева, Л.В. Ушакова, Е.В. Гилева, Т.Н. Карасева

Одним из важных направлений в деятельности нашего учреждения является работа по оказанию содействия гражданам, проживающим в ПВР. Контролёр технического состояния автотранспортных средств Людмила Богомолова, ассистент по оказанию технической помощи Ирина Краснова – их работа порой не видна, но без неё не могут обойтись сотни людей. Именно они оказывали помощь в приобретении товаров первой необходимости прибывшим в пункт временного размещения, взаимодействовали с учреждениями здравоохранения для оказания медицинской помощи, занимались обеспечением граждан техническими средствами реабилитации, оказывали содействие в оформлении различных документов.  Многие проживающие уже выехали из ПВР, но слова благодарности и поздравления с праздниками продолжают приходить со всех уголков нашей  большой страны.

Сотрудники центра Краснова И.Н. и Богомолова Л.А.

В центре работают и замечательные водители: Павел Горст, Геннадий Кобельков Геннадий, Владимир Рунков, Александр Чеченин. В их адрес всегда много благодарных слов и, прежде всего, потому, что у них есть понимание ответственности за человеческие жизни. Это они обеспечивают бесперебойную работу по предоставлению специальных транспортных услуг службы «Социальное такси».

А ещё мне хочется отметить главного специалиста Валентину Чекмусову, которая вот уже почти 15 лет занимается вопросами кадров; специалиста по социальной работе Викторию Богданову, в руках которой вся статистика по социальному обслуживанию; системного администратора Александра Захарова, который может устранить любую техническую неисправность; уборщицу Светлану Рыбакову, благодаря которой  мы каждое утро приходим в чистое и светлое здание.

Наша работа не ограничивается должностными обязанностями, поэтому любая ситуация, какая бы сложная она не была,  будет разрешена. Многое удаётся именно потому, что наш коллектив объединён одной общей целью – помочь людям. Как-то в разговоре одна из заведующих на вопрос о том, что сложнее всего в работе, мне ответила: «Сложнее всего их (людей) терять».  Неравнодушие – вот самый главный секрет успеха.

За последние годы в системе социального обслуживания произошло очень много изменений: появляются новые направления и технологии, большое внимание уделяется межведомственному взаимодействию. В перспективах учреждения – совершенствование работы в рамках системы долговременного ухода, т.е. планируется увеличить охват количества нуждающихся в уходе и предоставить им квалифицированную помощь, по максимуму обеспечить нуждающихся техническими средствами реабилитации, что позволит значительно облегчить жизнь не только самим инвалидам, но и их родственникам. Это и дальнейшее внедрение стационарозамещающих технологий, таких как семейное сопровождение.

Проходит время, меняются лица, в нашей работе появляются новые современные технологии, но неизменными остаются традиции, заложенные ещё в далеком 1994 году при открытии центра – служить своему делу, служить людям, служить верой и правдой с пониманием и состраданием, с душевной теплотой и добрым сердцем.

Дорогие социальные работники, помощники по уходу. Поздравляем вас с профессиональным праздником! Желаем вам крепкого здоровья, любви, добра и мира –  вам и вашим семьям. Благодарим вас за доброту, за огромный труд, за самоотдачу.