• ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
Поиск

Поиск

2024-08-07 11:00:00 · Полезно знать

Берут ли банки комиссию с пенсионеров при оплате ЖКУ наличными?

Берут ли банки комиссию с пенсионеров при оплате ЖКУ наличными?

Портал Объясняем.РФ рассказывает, в каких случаях финансовым организациям запрещено взимать плату с клиентов за эту услугу.

Банкам запрещено брать комиссию с оплачивающих ЖКУ россиян, если они:

  • пенсионеры;
  • многодетные родители;
  • имеют инвалидность;
  • ветераны боевых действий;
  • члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.

Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.

Как получить право на льготу

Предоставьте в банк паспорт и подтверждающие документы:

  • пенсионное удостоверение,
  • справку об инвалидности,
  • удостоверение ветерана боевых действий,
  • удостоверение многодетной семьи,
  • удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий.

Как действовать, если льготу не предоставили

Если комиссию все же взимают, первым делом обращайтесь в сам банк — возможно, произошла ошибка.

Следующий шаг — подать заявление финансовому уполномоченному: он рассматривает споры потребителей с финорганизациями.

Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор.

Источник