2024-08-07 11:00:00
·
Полезно знать
Берут ли банки комиссию с пенсионеров при оплате ЖКУ наличными?
Портал Объясняем.РФ рассказывает, в каких случаях финансовым организациям запрещено взимать плату с клиентов за эту услугу.
Банкам запрещено брать комиссию с оплачивающих ЖКУ россиян, если они:
- пенсионеры;
- многодетные родители;
- имеют инвалидность;
- ветераны боевых действий;
- члены семей погибших или умерших инвалидов и участников Великой Отечественной войны либо ветеранов боевых действий.
Способ оплаты плательщик может выбрать сам: через приложение банка, в его отделении картой или наличными.
Как получить право на льготу
Предоставьте в банк паспорт и подтверждающие документы:
- пенсионное удостоверение,
- справку об инвалидности,
- удостоверение ветерана боевых действий,
- удостоверение многодетной семьи,
- удостоверение члена семьи погибшего инвалида или участника ВОВ либо ветерана боевых действий.
Как действовать, если льготу не предоставили
Если комиссию все же взимают, первым делом обращайтесь в сам банк — возможно, произошла ошибка.
Следующий шаг — подать заявление финансовому уполномоченному: он рассматривает споры потребителей с финорганизациями.
Кроме того, поможет жалоба в Роспотребнадзор.